برای راه‌اندازی یک آنلاین‌شاپ موفق نیازی به ارائه محصولات جدید یا متفاوت ندارید؛ گاهی انتخاب یک حوزه پرطرفدار با میزان تقاضای بالا، نقطه شروع خوبی برای فروش آنلاین است. برای پیدا کردن ایده آنلاین شاپ باید عواملی همچون نیاز بازار، میزان رقابت، حاشیه سود و امکان تامین کالا را به‌دقت مورد بررسی قرار دهید. البته انتخاب محصول تنها بخشی از این مسیر است و پس از آن باید پلتفرم فروش، طراحی سایت ، تولید محتوا، روش پرداخت، ارسال سفارش و زیرساخت فروش را نیز مشخص کنید.
چه محصولاتی برای راه اندازی آنلاین‌شاپ مناسب هستند؟
برای فروش آنلاین، دستتان برای انتخاب محصول باز است؛ از کالاهای روزمره و پرمصرف گرفته تا محصولات تخصصی که مشتریان خاص خود را دارند. حتی می‌توانید یک حوزه معمولی را با تمرکز روی یک نیاز خاص، به یک فروشگاه متفاوت تبدیل کنید. به‌عنوان مثال، فروشگاه لوازم حیوانات خانگی می‌تواند به‌جای عرضه طیف گسترده‌ای از کالاها، تنها روی نیازهای صاحبان سگ یا گربه تمرکز کند و محصولات مرتبط را با تنوع بالا ارائه دهد. با این حال، محصولاتی که بیشترین ظرفیت فروش آنلاین را دارند شامل موارد زیر می‌شوند:
- پوشاک و اکسسوری
- محصولات آرایشی و مراقبت شخصی
- کالای دیجیتال
- لوازم جانبی موبایل
- کیف و کوله پشتی
- لوازم خانه و آشپزخانه
- ملزومات حیوانات خانگی
- تجهیزات ورزشی
- محصولات دست‌ساز و تزئینی
- محصولات ارگانیک
شناخت بازار، مهم‌ترین قدم پیش از راه اندازی فروشگاه اینترنتی
پس از پیدا کردن ایده برای آنلاین شاپ و انتخاب محصول، نوبت به بررسی دقیق بازار و پاسخ به چند پرسش مهم می‌رسد. رقبای شما چه کالاهایی می‌فروشند؟ چه قیمتی برای فروش محصولات منطقی‌تر است؟ مشتری‌ها بیشتر به چه مدل کالایی علاقه‌مند هستند؟ چه محصولات مکملی را می‌توانید در کنار محصول اصلی ارائه دهید؟ پیدا کردن پاسخ این سوالات و بررسی دقیق بازار، مسیر شما برای فروش اینترنتی را هموار می‌کند.
به‌عنوان مثال، یک آنلاین‌شاپ پوشاک ورزشی می‌تواند علاوه بر لباس، محصولات مکمل و موردنیاز ورزشکاران همچون دستکش، زیرانداز، دمبل، قمقمه آب و سایر کالاهای مرتبط را نیز ارائه دهد. بدین ترتیب، علاوه بر پوشش نیاز اصلی مشتریان، می‌توانید انگیزه تکمیل سبد خرید با محصولات مرتبط را در آن‌ها ایجاد کنید.
نحوه تامین کالا و دسترسی به تامین‌کننده قابل‌اعتماد نیز نکته مهم دیگری است که باید به آن توجه داشته باشید. محصولی که فرآیند تهیه آن ساده نباشد، انتخاب مناسبی برای شروع نیست. بررسی هزینه خرید و محاسبه سود نهایی هر کالا نیز تصویر کامل‌تری از ایده نهایی به شما می‌دهد.
چگونه آنلاین شاپ بزنیم و مسیر فروش را شروع کنیم؟
بعد از مشخص شدن محصول و بررسی شرایط بازار باید بستر فروش خود را انتخاب کنید. فروش در شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام، گزینه مناسبی برای شروع فعالیت است اما با افزایش سفارش‌ها، مدیریت محصولات و پاسخگویی به مشتریان کمی دشوارتر خواهد شد.
پس از رشد نسبی آنلاین شاپ، طراحی سایت حرفه‌ای می‌تواند مسیر خرید را از دایرکت‌ها جدا کند و امکانات کاربردی را برای مدیریت فروشگاه در اختیار شما قرار دهد. بدین ترتیب، مشتری می‌تواند محصولات را در دسته‌بندی‌های مختلف مشاهده کند و پس از بررسی قیمت‌ها و مقایسه چندین محصول، خرید خود را انجام دهد. در این حالت، شبکه‌های اجتماعی برای معرفی و جذب مخاطب و وب‌سایت نیز بستر اصلی فروش خواهد بود.
پس از انتخاب پلتفرم فعالیت، باید برای تولید محتوا (مشخصات محصول و تصاویر باکیفیت)، نحوه پرداخت، قیمت‌گذاری، پاسخگویی به مشتریان، روش ارسال و سیاست‌های مرجوعی برنامه‌ریزی کنید.
فروش در اینستاگرام یا وب سایت؛ کدام بهتر است؟
شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام برای معرفی محصولات و برقراری ارتباط مستقیم با مخاطب فضای مناسبی دارند؛ اما وب‌سایت دارای مسیر متفاوتی برای رسیدن مشتری به فروشگاه است. کاربر ممکن است بدون دیدن صفحه اینستاگرام، نام یک محصول یا عبارت مرتبط با آن را در گوگل جست‌وجو کند و وارد سایت شود. در چنین شرایطی، سئو سایت کمک می‌کند تا صفحات فروشگاه شانس بیشتری برای دیده‌شدن در نتایج جست‌وجو داشته باشند.
از طرفی دیگر، اطلاعاتی که از رفتار کاربران در سایت به دست می‌آید، برای تصمیم‌های بعدی فروش نیز کاربرد دارد. با طراحی سایت فروشگاهی می‌توانید مسیر ورود کاربران، صفحات پربازدید، محصولات پرطرفدار و رفتار آن‌ها پیش از خرید را دقیق‌تر بررسی کنید و بر اساس این داده‌ها درباره موجودی، محتوا یا پیشنهادهای فروش تصمیم بگیرید. برای مشتریان قبلی نیز ارسال کد تخفیف اختصاصی یا معرفی محصولات مرتبط باعث ایجاد انگیزه برای خرید مجدد می‌شود.
در نهایت، انتخاب میان این دو پلتفرم بیشتر به شرایط فروشگاه، بودجه اولیه، تعداد مشتریان و حجم سفارش‌ها بستگی دارد. در ابتدا بهتر است فعالیت خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی آغاز کنید و با افزایش فروش، برای طراحی وب‌سایت اقدام کنید. وب‌سایت می‌تواند به فعالیت حرفه‌ای و مدیریت بهتر آنلاین‌شاپ کمک زیادی کند.
وبکده؛ طراحی فروشگاه اینترنتی متناسب با مسیر کسب‌وکار
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی تنها زمانی بازدهی دارد که ساختار آن با مدل فروش و مسیر رشد کسب‌وکار هماهنگ باشد. تعداد و نوع محصولات، نحوه جست‌وجوی مشتری و شیوه ارائه مشخصات کالا، همگی بر ساختار سایت تاثیر می‌گذارند. وبکده با بیش از دو دهه تجربه در طراحی و توسعه وب‌سایت، فروشگاه‌های اینترنتی را متناسب با نیاز هر کسب‌وکار طراحی می‌کند تا وب‌سایت تنها ویترینی برای نمایش محصولات نباشد.
هر ایده برای فروشگاه اینترنتی از یک فروشگاه تخصصی با محصولات محدود تا فروشگاهی با تنوع بالای کالا، به ساختار متفاوتی نیاز دارد. در وبکده، طراحی صفحات محصول، دسته‌بندی کالاها، تجربه کاربری و مسیر خرید بر اساس مدل فعالیت فروشگاه در نظر گرفته می‌شوند تا وب‌سایت در کنار نیازهای فعلی، امکان توسعه در آینده را نیز داشته باشد.
جهت دریافت مشاوره تخصصی با ما در ارتباط باشید.
